Condo / Hotel Xalteva’s cancellation policy

Condos Hotel Xalteva Cancelation Policy

 

  • Condos Hotel Xalteva requires a deposit by way of Paypal or bank transfer to reserve a room or suite.  This information will be sent via email and you will be notified of the amount of deposit required of your reservation type from reception staff and/or owner D. Jay Snyder.
  • Availability is subject to change until deposit is received.
  • Full stay is to be paid upon check-in and the prior deposit will act as a credit against the remainder of your stay.  
  • Fifteen days advance notice in writing is required for a cancellation of all reservations. In this case, the deposit will act as a credit towards a future stay.
  • Partial stay will be charged to the client in case of insufficient notice. In this case the deposit amount is forfeited.
  • Full stay will be charged to the client in the case of insufficient notice less than 48 hours and/or no-show situations dependent on length of stay. In this case the deposit amount is forfeited.
  • Exceptions will be made only in the case of a documented medical emergency or death in family.  These cases the deposit will act as a credit towards a future stay. 
  • Receipt of your deposit will imply that you are in agreement with the above policies.

Condos Hotel Xalteva Política de Cancelación

  • Condos Hotel Xalteva  requiere un depósito mínimo de una noche a través de Paypal  para reservar una habitación. Esta información puede ser enviada por correo electrónico y se le notificará de la cantidad de anticipo de su tipo de reserva de parte del personal de recepción y/o dueño D. Jay Snyder.
  • Disponibilidad de habitaciones está sujeta a cambios hasta que se reciba el depósito.
  • El resto de la estancia se abonará a la llegada, así como el depósito se utilizará como crédito por  el resto de su estancia
  • Quince días para una notificación por escrito se requiere para la cancelación de cualquier tipo de reservacion. En este caso el deposito será como un crédito hacia una futura estancia.
  • Una estancia Parcial se le cobrara al cliente en caso de no tener un aviso insuficiente. En este caso el monto del depósito se perderá.
  • Estancia completa se le cobrara al cliente en caso de no tener un aviso insuficiente menor de 48 horas y/o no aparezca dependiendo de la situación y del tiempo de estancia. En este caso el monto del depósito se perderá.
  • Las excepciones se harán sólo en el caso de una emergencia médica documentada o muerte en la familia. En estos casos el depósito actuará como un crédito hacia una futura estancia
  • El recibo de su depósito implica que usted está de acuerdo con las políticas antes mencionadas